Support

고객지원

설정, 기록 보관, 결제 확인과 환불 요청을 안내합니다.

지원 이메일nodeai.fipl@gmail.com결제 문의에는 Google Play 주문번호(GPA로 시작)와 앱 버전을 함께 적어 주세요.

결제가 확인되지 않나요?

앱의 “결제 확인 다시 시도”를 누른 뒤에도 횟수가 생기지 않으면 Google Play 주문번호와 앱 버전을 nodeai.fipl@gmail.com으로 보내 주세요.

기존 휴대폰의 설정에서 학습기록을 파일로 내보낸 뒤, 새 휴대폰에서 불러오세요. 앱 삭제 전에 먼저 백업해야 합니다.

구매·환불 안내에서 요청 경로와 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.

처리 정보와 삭제 요청 방법은 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다.

같은 날 앱을 여러 번 열면 여러 회가 차감되나요?

아니요. 같은 날짜에는 실제 학습을 다시 열어도 한 회만 차감합니다.

쉬는 날에 실수로 앱을 열면 차감되나요?

계획에서 공부하지 못하는 날짜로 지정한 날에는 학습을 시작하지 않도록 안내합니다.

소비된 20회권을 Play의 구매 복원으로 다시 살릴 수 있나요?

반복 구매 가능한 횟수권으로, 구매를 확인하고 기기에 이용권을 저장한 뒤 Google Play에서 소비 처리됩니다. 따라서 앱 삭제·기기 변경 전 학습기록 내보내기가 필요합니다.

예비진단 결과가 예상 수능점수인가요?

아닙니다. 19~29문항은 학습 시작점과 오류 원인을 정하기 위한 표본이며 예상점수나 등급을 계산하지 않습니다.